Целта на тази книга е да бъде полезен наръчник за всеки човек, който иска да овладее изкуството на търговията и продажбите. В нея авторът, който е търговец от десетилетия и бизнес консултант, описва подробно различните етапи от процеса на продажбата и дава съвети от личния си опит и от опита на успешни търговци и фирми за това как да се привлече вниманието на клиентите, как да се общува с тях, какви типове клиенти има и какви различни стратегии са най-добри при всеки различен тип, както и как да се поддържат дългосрочни отношения с клиентите. Авторът предлага своя собствена типология на клиентите и техните характери.